سياسة الخصوصية

من نحن

«زاد الأجيال / Jeel Zad» منصة قصص رقمية تفاعلية تُدار من الأردن.

البيانات التي نجمعها

• —بيانات الحساب: البريد الإلكتروني واسم العرض الاختياري ولغة الواجهة المفضّلة.
• —بيانات الوصول والشراء: حالة الوصول الدائم، وسجل عمليات الدفع، وطلبات التحويل البنكي وإيصالاتها عند استخدامها.
• —سجل القراءة: القصة المفتوحة والصفحة الأخيرة ونسبة التقدّم ووقت آخر قراءة.
• —بيانات تقنية محدودة لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها من إساءة الاستخدام.

ما لا نجمعه

• —لا ننشئ حسابات للأطفال ولا نطلب أسماءهم أو أعمارهم أو صورهم.
• —لا نطلب معرّفات هوية وطنية ولا بيانات صحية.
• —لا نخزّن أرقام البطاقات البنكية؛ عمليات الدفع الإلكترونية تُنفَّذ لدى مزوّد الدفع.
• —لا نستخدم إعلانات موجَّهة ولا نبيع البيانات الشخصية لأي طرف.

أساس المعالجة والغرض منها

نعالج بيانات الحساب لتنفيذ عقد الاستخدام وتقديم الوصول المشترى، ونعالج سجلات الدفع للالتزامات المحاسبية ومنع الاحتيال، ونعالج سجل القراءة لتقديم ميزة متابعة القراءة التي يطلبها ولي الأمر.

مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى الضروري مع مزوّدي الخدمة الذين يشغّلون المنصة (الاستضافة وقاعدة البيانات والمصادقة ومعالجة الدفع)، أو عند وجود إلزام قانوني.

مدة الاحتفاظ

• —بيانات الحساب: حتى حذف الحساب.
• —سجل القراءة: يُحذف نهائيًا عند حذف الحساب ولا يُستعاد عند التسجيل مجددًا.
• —سجلات الدفع والاسترداد ومنع الاحتيال والتدقيق: تُحفظ للمدة المطلوبة قانونيًا وتشغيليًا، وتُخفى هويتها قدر الإمكان.

حقوقك

• —الاطّلاع على بياناتك وتصديرها بصيغة قابلة للاستخدام.
• —تصحيح معلومات الملف الشخصي القابلة للتعديل.
• —حذف الحساب نهائيًا من لوحة الحساب.
• —تقديم طلبات خصوصية أخرى ومتابعتها.

كيفية ممارسة حقوقك

الطريق الأساسي هو لوحة حسابك بعد تسجيل الدخول: التصدير والتصحيح والحذف وتقديم الطلبات. وإذا تعذّر عليك تسجيل الدخول أو احتجت مساعدة، استخدم قناة الخصوصية أدناه.

support@jeelzad.com

أمن المعلومات

نطبّق عزل البيانات على مستوى قاعدة البيانات، وروابط مؤقتة للملفات الخاصة، وسجلّ تدقيق غير قابل للتعديل للإجراءات الإدارية على العضويات.

تحديث السياسة

عند تغيير جوهري نُصدر نسخة جديدة برقم إصدار وتاريخ سريان، ويظلّ للنسختين العربية والإنجليزية الحجية نفسها.